كيف تحصل على تقييمات أكثر على Google؟ 7 طرق متوافقة مع القواعد

في البحث المحلي ينظر العميل إلى النجوم وآخر التقييمات قبل أن يختار بين النشاطات. ومع ذلك، لا يترك معظم العملاء الراضين تقييمًا ما لم يُطلب منهم. في هذا المقال نجيب عن سؤال كيف تحصل على تقييمات أكثر على Google بسبع طرق متوافقة مع قواعد Google يمكن لأي نشاط تطبيقها.

1. اجعل رابط التقييم جاهزًا

يمنحك زر «طلب مراجعات» في ملف نشاطك التجاري على Google رابطًا قصيرًا يفتح نافذة التقييم مباشرة. اجعله جاهزًا في رسائل واتساب وتوقيع البريد والفواتير وموقعك. حين لا يضطر العميل للبحث عنك في الخريطة يترك تقييمًا أكثر.

2. اطلب في اللحظة المناسبة

أفضل لحظة هي حين يعبّر العميل عن رضاه: عند الدفع، أو استلام السيارة، أو نهاية الموعد. يكفي أن تقول: «إن كنت راضيًا فبضع كلمات على Google تساعدنا كثيرًا».

3. ضع تذكيرًا ملموسًا

قد تنسى الطلب، أما البطاقة فلا تنسى. بطاقة QR لتقييمات Google على الطاولة أو الكاونتر أو في صالة الانتظار أو على الواجهة توصل العميل إلى صفحة التقييم في 10 ثوانٍ. مع أداة DijiText المجانية Yorum Kartı تجهّز بطاقتك بشعارك في دقيقتين؛ وشرحنا ذلك خطوة بخطوة في هذا المقال.

4. لا تقدّم حوافز

الخصومات أو الهدايا أو السحوبات مقابل التقييم تخالف قواعد Google، وقد تُحذف التقييمات. وتوجيه التقييمات الإيجابية فقط («إن منحتنا 5 نجوم…») يندرج تحت القاعدة نفسها. اطلب من الجميع مشاركة تجربتهم بصدق.

5. ردّ على كل تقييم

شكر قصير على الإيجابي، ورد هادئ يركّز على الحل على السلبي. النشاط الذي يرد يقول للعملاء الجدد: «هنا يُقرأ رأيك».

6. أشرك فريقك

لا ينبغي أن يعتمد طلب التقييم على شخص واحد. حين يجعل النادل أو الكاشير أو مستشار الخدمة جملة قصيرة عادة يومية، تتدفق التقييمات بانتظام.

7. قِس وحسّن

أي بطاقة، وأي زاوية، وأي فترة تحصد مسحًا أكثر؟ يعرض خيار QR الذكي في Yorum Kartı إجمالي المسح والفريد ومن الجوال، ومخططات لـ 30 يومًا و12 أسبوعًا. إن زاد المسح ولم تزد التقييمات فالمشكلة في نص البطاقة أو فتح صفحة التقييم؛ وإن قلّ المسح فجرّب تغيير مكان البطاقة.

التقييمات وحدها لا تكفي

تبني التقييمات الثقة، لكنها تعمل بأفضل شكل مع ملف نشاط تجاري على Google مكتمل، وموقع إلكتروني سريع، وحملات إعلانات Google دقيقة الاستهداف. إن أردت بناء الثلاثة معًا، تواصل معنا.