Google Yorumu Nasıl Artırılır? İşletmeler İçin Kurallara Uygun 7 Yöntem
Daha fazla Google yorumu almanın kurallara uygun yolları: yorum linki, doğru an, QR kart, yanıt verme ve ölçüm. Teşvik vermeden yorum sayınızı artırın.
Yerel aramalarda müşteri, işletmeler arasında karar verirken önce yıldız puanına ve son yorumlara bakar. Ancak memnun müşterilerin çoğu, kendisinden istenmedikçe yorum bırakmaz. Bu yazıda Google yorumu nasıl artırılır sorusunu, Google kurallarına uygun ve her işletmenin uygulayabileceği 7 yöntemle cevaplıyoruz.
1. Yorum linkinizi hazır tutun
Google İşletme Profili'nde "Yorum iste" düğmesi size doğrudan yorum penceresini açan kısa bir link verir. Bu link; WhatsApp mesajlarında, e-posta imzasında, faturada ve web sitenizde hazır dursun. Müşterinin işletmenizi haritada araması gerekmediğinde yorum bırakma oranı artar.
2. Doğru anda isteyin
En iyi an, müşterinin memnuniyetini dile getirdiği andır: hesabı öderken, aracını teslim alırken, randevu bitiminde. "Memnun kaldıysanız Google'da birkaç kelime yazmanız bize çok yardımcı olur" demek yeterlidir.
3. Fiziksel bir hatırlatıcı koyun
Söylemek unutulabilir, kart unutmaz. Masada, kasada, bekleme salonunda ya da camda duran bir Google yorum QR kartı müşteriyi 10 saniyede yorum sayfasına götürür. DijiText'in ücretsiz aracı Yorum Kartı ile logolu kartınızı 2 dakikada hazırlayabilirsiniz; nasıl yapılacağını bu yazıda adım adım anlattık.
4. Teşvik vermeyin
Yorum karşılığında indirim, hediye ya da çekiliş Google kurallarına aykırıdır; tespit edilirse yorumlar kaldırılabilir. Sadece olumlu yorumu yönlendirmek de ("5 yıldız verirseniz…") aynı kapsamdadır. Herkesten, deneyimini dürüstçe paylaşmasını isteyin.
5. Her yoruma cevap verin
Olumlu yorumlara kısa bir teşekkür, olumsuzlara ise sakin ve çözüm odaklı bir yanıt yazın. Yanıt veren işletme, yorum bırakmayı düşünen yeni müşteriye "burada okunuyorum" mesajı verir.
6. Ekibinizi dahil edin
Yorum isteme alışkanlığı tek kişiye bağlı kalmamalı. Garson, kasiyer ya da servis danışmanı kısa bir cümleyi rutin hâline getirdiğinde yorum akışı düzenli olur.
7. Ölçün ve iyileştirin
Hangi kart, hangi köşe, hangi dönem daha çok okutuluyor? Yorum Kartı'nın akıllı QR seçeneği; toplam, tekil ve mobil okutmaları, son 30 günün ve 12 haftanın grafiğini gösterir. Okutma artıyor ama yorum artmıyorsa sorun karttaki metinde ya da yorum sayfasının açılışındadır; okutma azsa kartın yerini değiştirmeyi deneyin.
Yorumlar tek başına yetmez
Yorumlar güven sağlar, ama müşteriyi kapınıza getiren eksiksiz bir Google İşletme Profili, hızlı bir web sitesi ve doğru hedeflenmiş Google Ads kampanyalarıyla birlikte çalışır. Bu üçünü birlikte kurmak isterseniz bize ulaşın.
