Mehr Google-Bewertungen erhalten: 7 regelkonforme Methoden für Unternehmen
Regelkonforme Wege zu mehr Google-Bewertungen: Bewertungslink, richtiger Moment, QR-Karte, Antworten und Messen. Mehr Bewertungen ohne Anreize.
In der lokalen Suche schauen Kunden zuerst auf Sterne und aktuelle Bewertungen, bevor sie sich für ein Unternehmen entscheiden. Doch die meisten zufriedenen Kunden schreiben keine Bewertung, wenn man sie nicht darum bittet. In diesem Beitrag beantworten wir die Frage, wie man mehr Google-Bewertungen erhält, mit 7 regelkonformen Methoden, die jedes Unternehmen umsetzen kann.
1. Halten Sie Ihren Bewertungslink bereit
Die Schaltfläche „Rezensionen anfordern“ im Google-Unternehmensprofil liefert einen kurzen Link, der das Bewertungsfenster direkt öffnet. Halten Sie ihn in WhatsApp-Nachrichten, in der E-Mail-Signatur, auf Rechnungen und auf Ihrer Website bereit. Wer Sie nicht erst auf der Karte suchen muss, bewertet häufiger.
2. Fragen Sie im richtigen Moment
Der beste Moment ist, wenn der Kunde seine Zufriedenheit äußert: beim Bezahlen, bei der Fahrzeugübergabe, am Ende eines Termins. Ein Satz wie „Wenn Sie zufrieden waren, helfen uns ein paar Worte auf Google sehr“ genügt.
3. Setzen Sie eine sichtbare Erinnerung
Fragen kann man vergessen, eine Karte nicht. Eine QR-Karte für Google-Bewertungen auf dem Tisch, an der Theke, im Wartebereich oder am Fenster bringt Kunden in 10 Sekunden zur Bewertungsseite. Mit dem kostenlosen DijiText-Werkzeug Yorum Kartı gestalten Sie Ihre Karte mit Logo in 2 Minuten; wie das geht, zeigen wir in diesem Beitrag.
4. Keine Anreize bieten
Rabatte, Geschenke oder Gewinnspiele für Bewertungen verstoßen gegen die Google-Richtlinien; bei Entdeckung können Bewertungen entfernt werden. Auch das gezielte Lenken nur positiver Bewertungen („wenn Sie 5 Sterne geben…“) fällt darunter. Bitten Sie alle, ihre Erfahrung ehrlich zu teilen.
5. Antworten Sie auf jede Bewertung
Auf positive Bewertungen ein kurzes Dankeschön, auf negative eine ruhige, lösungsorientierte Antwort. Ein Unternehmen, das antwortet, signalisiert neuen Kunden: „Hier wird man gelesen.“
6. Beziehen Sie Ihr Team ein
Das Bitten um Bewertungen sollte nicht an einer Person hängen. Wenn Service, Kasse oder Kundenberater einen kurzen Satz zur Routine machen, kommen Bewertungen regelmäßig.
7. Messen und verbessern
Welche Karte, welcher Platz, welcher Zeitraum bringt die meisten Scans? Die Smart-QR-Option von Yorum Kartı zeigt Gesamt-, eindeutige und mobile Scans sowie Diagramme für 30 Tage und 12 Wochen. Steigen die Scans, aber nicht die Bewertungen, liegt es am Text der Karte oder am Öffnen der Bewertungsseite; sind die Scans niedrig, versetzen Sie die Karte.
Bewertungen allein reichen nicht
Bewertungen schaffen Vertrauen, wirken aber am besten zusammen mit einem vollständigen Google-Unternehmensprofil, einer schnellen Website und gut ausgerichteten Google-Ads-Kampagnen. Wenn Sie alle drei zusammen aufbauen möchten, kontaktieren Sie uns.
