Siti web conformi alla KVKK: cosa devono fare bene le aziende in Turchia
Informativa, consenso esplicito, gestione dei cookie e sicurezza dei dati: una checklist pratica per rendere il tuo sito conforme alla KVKK turca.
Se il tuo sito ha un modulo di contatto, un’iscrizione alla newsletter o uno strumento di analisi, tratta dati personali. In Turchia questo trattamento è disciplinato dalla Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK), l’equivalente turco del GDPR. Questo articolo spiega in modo semplice cosa deve fare bene un sito ai sensi della KVKK, gli errori più comuni e gli aspetti tecnici da tenere d’occhio.
Nota: questo contenuto ha carattere informativo generale. Per il tuo caso specifico ti consigliamo di rivolgerti a un consulente legale.
Quali dati personali tratta un sito web?
La maggior parte delle aziende pensa solo ai dati dei moduli, ma l’elenco è più lungo:
- Dati dei moduli: nome, telefono, e-mail, contenuto del messaggio.
- Dati tecnici: indirizzo IP, dati del browser, log del server.
- Dati dei cookie: dati comportamentali raccolti da cookie di analisi, pubblicità e personalizzazione.
- Dati di account / ordine: indirizzo, dati di fatturazione, storico ordini.
- Dati della chat: messaggi inviati al supporto live o a un assistente IA.
Gli elementi essenziali di un sito conforme alla KVKK
1. Informativa
Spiega chiaramente chi è il titolare del trattamento, quali dati vengono trattati e perché, con chi vengono condivisi, come vengono raccolti, su quale base giuridica e quali sono i diritti dell’interessato. L’informativa deve essere facilmente raggiungibile da ogni punto di raccolta dei dati (sotto i moduli, nel footer).
2. Consenso esplicito – solo quando serve
Non tutti i trattamenti richiedono il consenso esplicito ai sensi della KVKK; esistono anche basi giuridiche come l’esecuzione di un contratto o il legittimo interesse. Il consenso entra in gioco per i messaggi di marketing, i cookie non essenziali e alcuni trasferimenti all’estero. Regola chiave: il consenso non deve essere accorpato all’informativa e non deve mai essere raccolto con una casella preselezionata.
3. Gestione dei cookie
I cookie di analisi e pubblicità non devono attivarsi prima del consenso dell’utente. Un buon banner cookie offre:
- un’opzione “Rifiuta” visibile quanto “Accetta”,
- preferenze per categoria (analisi, marketing),
- la possibilità di modificare la scelta in seguito (ad esempio un link “Impostazioni cookie” nel footer).
4. Trasferimenti all’estero
Se hosting, e-mail, strumenti di analisi o servizi di IA si trovano all’estero, i dati personali possono essere trasferiti fuori dalla Turchia. Questo va indicato nell’informativa e vanno rispettati i meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa.
5. Sicurezza e conservazione dei dati
La KVKK richiede misure tecniche e organizzative, non solo testi: HTTPS, policy di password robuste, accessi limitati, backup regolari e cancellazione dei dati non più necessari dopo periodi definiti.
Errori comuni
- Un’informativa copiata da un modello che non ha nulla a che fare con l’azienda.
- Google Analytics o pixel pubblicitari caricati prima del consenso.
- Un’unica casella “Ho letto e accetto il testo KVKK” usata sia per l’informativa sia per il consenso.
- Invii dei moduli che si accumulano senza limiti in una casella di posta non protetta.
- Nessun canale definito per le richieste degli interessati.
Cosa facciamo dal lato tecnico
Sui siti che realizziamo in DijiText, i cookie vengono caricati solo dopo il consenso, i moduli sono validati lato server ed evitiamo di raccogliere dati non necessari. Su questo sito, ad esempio, il messaggio inviato tramite il modulo di contatto serve solo a risponderti e gli strumenti di analisi funzionano solo se li autorizzi. La gestione dei cookie conforme alla KVKK è inclusa di serie nel nostro servizio di web design.
Checklist
- La tua informativa è aggiornata e specifica per il tuo sito?
- I cookie non essenziali sono bloccati prima del consenso?
- I consensi di marketing sono separati e facoltativi?
- I servizi situati all’estero sono elencati?
- I dati dei moduli sono conservati in sicurezza e cancellati dopo un periodo stabilito?
- Esiste un canale per le richieste degli interessati?
Se desideri un controllo tecnico preliminare del tuo sito, compila il nostro modulo di contatto o scrivici su WhatsApp (+90 549 511 14 01).
